“以前孩子上班，家里就剩我一个人，连个说话的人都没有，闷得慌；现在可好，这银龄生活馆就是我的‘快乐老家’，下棋、听课、学做养生茶，天天都想往这儿跑。”家住衡复风貌区的李阿婆一边麻利地清洗养生壶，手上的动作不停，脸上的笑意却藏不住。如今在徐汇区天平、湖南两街道，徐房集团所属上海衡复物业有限公司打造的“衡复银龄生活馆”，成了老年朋友们最抢手的“打卡地”，用实打实的服务，把曾经冷清的孤独时光，焐成了热热闹闹的幸福日常。
量身定制的服务
烟火气的背后，是物业人俯身倾听的诚意。在一次次入户走访中，老人们“没人说话”“没地方去”的念叨，成了压在衡复物业团队心上的“小事”。“必须为老人们做点什么。”徐房集团副总经理、衡复物业董事长俞晓洁的话，道出了团队的共识。秉持着“老吾老以及人之老”的初心，徐房集团响应徐汇区“满意物业”三年行动计划，全力探索“物业+居家养老”新模式。在多方支持下，集“颐养、康养、乐养、智养”于一体的银龄生活馆应运而生，成了服务2.9万户业主、覆盖397个弄堂、惠及超3900名80岁以上高龄老人的“共享会客厅”。
100平方米的空间里，每一处都贴着老人的需求“量身定制”。新民晚报记者在现场看到，智养健康区的智能魔镜格外抢手，30秒完成面部扫描就能评估健康风险，一旁的血压仪随时待命，老人们抬手就能测；颐养阅读区的书架上，养生、急救类书籍摆得满满当当，阳光透过窗户洒在书页上，老人们捧着书静静品读，在文字里寻得一份充实；乐养活动区的AI象棋机器人是“明星选手”，哪怕是资深棋迷也常被它“难住”，经典棋类桌前总围着一群人，笑声能飘出半条街；康养展示区的电动护理床、坐式恒温淋浴器、帕金森专用餐具等辅具，全是居家养老的“刚需品”，从试用、采购到安装，一站式服务帮老人省心到底。从8时30分到11时30分、13时30分到17时，场馆敞开大门提供服务，无需预约。
有求必应的物业
硬件够硬，服务更要暖心。多元化的活动，让生活馆的人气一直“在线”。俞晓洁介绍，自2025年9月试运营以来，义诊、便民理发、爱牙日活动轮番登场，累计服务超百人次；“二十分钟快扫”服务已提供3600余次，把便捷送到老人手边。针对老人最关心的安全问题，场馆联合吴兴消防救援站举办消防安全讲座，还送上灭火毯筑牢“安全墙”；知道老人们爱学实用技能，就携手上海新徐汇养老服务有限公司开设养生盐袋制作课，手把手教大家养生技巧。太极拳、编织、观影等常态化活动更成了“固定节目”，让老人们“有事可做、有志可抒”，日子过得有滋有味。
“物业就在家门口，响应快、人也熟，找他们办事比找亲人还放心。”湖南路街道武康居民区党总支书记柏祖芳，道出了老人们的心里话。为了这份“放心”，衡复物业把传统物业的“被动接单”变成了“主动守护”：75%以上的一线员工都考了“物业+居家养老”“陪诊师”资格证，通过“全岗接待”和“首接负责制”，小区经理、保安、保洁这些老人天天见的“熟面孔”，都成了需求“接收站”，几分钟就能上门响应。生活馆还不断扩大“朋友圈”，和老年基金会、新徐汇集团、“阿姨来了”家政等单位牵手，把“维修、家政、照料、护理”四张服务清单做得更实，让老人的需求“有求必应”。
养老模式的标杆
一个个暖心故事，藏着最实在的改变：永嘉路的残疾老人，在物业帮助下铺了防滑地板，终于能“踏踏实实走路”；乌鲁木齐中路87岁的独居老人不慎摔跤，子女分身乏术，物业立刻联动新徐汇集团，护理员每天上门清洁、做康复按摩，既让老人身体好转，也解了子女的燃眉之急；70岁的阿姨，在生活馆的帮助下圆了60年的“童年记忆拍摄”梦；独居老人家里电路出故障，物业2小时内就修好……这些看得见、摸得着的关怀，让老人们真切感受到“不是亲人，胜似亲人”的温暖。
如今，“衡复银龄生活馆”正式投入运营。作为徐房集团“物业+居家养老”模式的新标杆配资好评股票配资门户，它不仅是242个覆盖小区养老服务的缩影，更是破解老龄化难题的生动实践。从“无人说话”的孤独，到“天天想往这儿跑”的热闹，这个小小的生活馆，用匠心织密社区养老服务网，让“养老就在家门口”的美好愿景照进现实。未来，随着更多共建伙伴加入，这份温暖还会继续蔓延，照亮更多长者的晚年时光。
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